画質や視聴に問題がある場合はどうすればいいで すか？

HD画質にて推奨される速度は 5.0Mbps です。高画質の映像は低画質よりも多くの帯域幅を使用しま
す。
インターネット接続が弱く、安定していない場合、視聴トラブルが起きる事があります。お使いの
デバイスがインターネットに接続していることをご確認ください。視聴環境が上記の推奨環境を満
たしているかどうかをご確認ください。
視聴トラブルの場合、一度「ホーム」に戻り、再度視聴を試みるとトラブルが解消することがあり
ます。また、「ホーム」に戻れないときなどは、デバイスを再起動するとトラブルが解消すること
があります。専用アプリが動かなくなった時などは、いったん専用アプリを削除して、ダウンロー
ドし直してください。
VPNを設定されている場合、オンになっていると視聴できないことがあります。VPNはオフにして
視聴下さい。(VPN接続による視聴は推奨しておりません。) ウェブサイトのブラウザをご利用の場
合は、ブラウザのキャッシュのクリアをしてください。