支払いが拒否されました。どうすればよいですか?

Debitカード
お支払いが銀行によって拒否された場合には、以下をご確認ください。
○ 有効期限や CVC コードなど、請求の情報が正しいことを確認してください。
○ 情報が正しい場合は、銀行に原因をご確認ください。プライバシー ポリシーにより、銀行からこの
拒否の理由に関する詳細は当社には一切提供されません。
○ 別の支払い方法を試してください。

クレジットカード
クレジットカードでお支払いの場合、当社のシステムは銀行からの承認を求めのですが、銀行が支払い
を拒否することがあります。これには複数の理由が考えられますが、お客様のプライバシー保持のため、
銀行から当社に正確な理由通知されることはありません。したがって、弊社から具体的な情報をお知ら
せできません。
まれに、不正行為フィルターによりクレジットカードでの支払いがブロックされる場合があります。これは、情
報を保護するために不可欠な安全メカニズムです。

支払い時のエラーが不正行為フィルターによって発生した場合は、手動でブロックを解除することができま
すので、サポートチームにお問い合わせください。

お問い合わせの際には以下の情報をご提供ください。
1. 日付とチャージ金額
2. 請求に使用したカードの下 4 桁のみ
弊社のサポート チームがカードの CVC と有効期限を尋ねることは決してありません。また、ご提供いただ
いたカードの詳細は弊社のデータ セキュリティ システムによって自動的に保護されます。