サインインができません。どうすればよいですか？ (ウェブサイト)

以下の手順に従ってパスワード’リセットをしてみてください。もし、パスワードの中に特殊文字(!, @, #など)が入っていれば、特殊文字を除いて新しいパスワードを作り、再度サインインをしてみてください。

パスワードリセットの手順
1. ウェブサイトにアクセス
2. サインインをクリック
3. 「パスワードをお忘れですか？」をクリック
4. 画面にお客様の登録のEメールアドレスを入力して、”Eメールを送信”をクリック
5. ご自分のEメールをチェックしてください。メルアドに「パスワード・リセットのリクエストをお受け取りしました / Your reset password request has been processed」というメールが届いているはずです。メールの中の「パスワードをリセットする / Reset Password」のボタンをクリック　*メールが見つからない場合は、Spamフォルダー(ジャンクメール)も確認ください
6. 出てきた画面に新しいパスワード（同じもの）を2回入力
7. パスワード変更は完了です。「戻ってサインインする」のボタンを押して、「サインイン」画面に行き、メルアドと新しいパスワードを入れて、再度サインインできます。

もしくは、こちらのページからパスワードのリセットが可能です。