マイアカウントからパスワードのリセットができません。
マイアカウントではパスワードリセットを行えません。以下の手順の通り、サインインのページから行ってください。
1. サインインのボタンをクリック
2. パスワードをお忘れですか?のリンクをクリック
3. お客様のアカウントのEメールアドレスを入力して、「Eメールを送信」をクリック
4. Eメールにパスワードリセットのメッセージが届く。そのメールの中の「パスワードをリセットする」のボタンをクリック。
*Spamフォルダー(ジャンクメール)も確認ください
5. パスワードをアップデートするの画面で新しいパスワードを2回入力してリセットする