パスワードのリセットを行っていますが、何度やってもリンクが届きません。

Spamフォルダー(ジャンクメール)の中もチェックしてみてください。

もしSpamフォルダーの中も見つからない場合、以下の理由が考えられます。
1. Eメールアドレスを間違って(スペルミスをして)登録された場合
2. お客様のEメールアドレスがシステム上でブロックされている場合

一度確認いたしますので、Jmeカスタマーサービスまでお問い合わせください。