登録画面から名前とメールアドレスを入力しましたが、「そのメールアドレスはすでに使用されています」と出ます。まだ視聴を開始していないのにどうして登録できないのですか？

以前にJmeに登録しようとしたことがある場合、お支払情報は入力されていなくても、名前とEメールアドレスが登録されています。その場合は、お客様のアカウントが既に存在している状態になりますので、Jmeウェブサイトの「新規に登録する」からではなく、Jmeホーム画面右上にある「サインイン」をクリックし、Eメールアドレスとパスワードを入れて、アカウントにサインインしてください。その後、以下の手順で登録完了を済ませてください。
1. ウェブサイトにアクセス
2. 登録したEメールアドレスとパスワードでサインイン
3. 右上の人型マークをクリックして、「アカウント」をクリック
4. 「アカウント」ページで、サブスクリプションのところにある 「+Add Product」をクリック
5. 希望のプランを選択して、「続ける」をクリック
6. プロモコードをお持ちの場合は、「プロモコードを追加する」をクリックしてコードを入力し、「適用する」ボタンをクリック
7. クレジットカード情報を入力して、「詳細を保存」をクリック
登録手続き完了