- Popular FAQ
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アカウント(登録)について
- パスワードを変更するにはどうすればよいですか?
- どのように登録するのですか? (ウェブサイトの場合)
- サービスを再開するにはどうしたらいいですか?
- キャンセルするにはどうしたらいいですか?(ウェブサイトから登録された場合)
- サブスクリプションの一時停止はできますか?
- どのように登録するのですか? (iPhone/iPad/Androidの場合)
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視聴方法
- どのようにして視聴できますか?テレビで視聴できますか?
- どのデバイスで視聴できますか?またデバイスはどのように設定するのですか?
- どのメーカーのスマートテレビでJmeが見られますか?
- Samsung TVで見られますか?
- ウェブサイトから新規登録しました。iPhone/iPad/Androidで見るにはどのようにしたらいいですか?
- Rokuで視聴するにはどうすればよいですか?
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番組について
- Jmeはどんなサービスですか
- 英語字幕付きの番組はありますか?
- 見逃し視聴ができる番組には、どんなものがありますか?
- 見逃し配信の番組を見るには、どうしたらいいですか?
- オンデマンドだけを見ることはできますか?
- テレビジャパンで見ていた番組はJmeでも見られますか?
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支払いについて
- 視聴料金はいくらですか?
- プロモーションコード/クーポンはどのように使用すればよいですか?
- 私のクレジットカードでの支払いがエラーになるのはなぜですか?/私の視聴プランが更新されないのはなぜですか?
- 視聴料金はいつ請求されますか?
- 視聴料金以外に費用はかかりますか?
- 支払い方法はどのようなものがありますか?
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トラブルシューティング
- 何度もサインインを求められます。どうすればよいですか?
- Jmeをしばらく見ていると、「まだ見ていますか?」というメッセージが突然出て、レスポンししないとメニュー画面にもどってしまいます。どうしてですか?
- 視聴に問題がある場合はどうすればいいですか?(ROKUの場合)
- 視聴に問題がある場合はどうすればいいですか?(Amazon Fire TVの場合)
- 視聴に問題がある場合はどうすればいいですか?(Google TVの場合)
- 視聴に問題がある場合はどうすればいいですか?(Apple TVの場合)